Widerrufsrecht
1. Problemlösungs‑ und Zufriedenheitsgarantie
Mein Ziel ist es, dass du mit deinem individuellen Sportmundschutz vollständig zufrieden bist.
Solltest du Probleme mit der Passform, Verarbeitung oder Qualität haben, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Ich prüfe den Fall und biete – je nach Situation – eine Anpassung, Nachbesserung oder Ersatz an.
Dies ist ein Serviceangebot, das unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht besteht.
2. Kein Widerrufsrecht für maßgefertigte Produkte
Für folgende Produkte besteht kein Widerrufsrecht:
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maßgefertigte Mundschütze, die auf Basis deines Abdrucks erstellt werden
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individuell designte Produkte, die nach deinen Wünschen gefertigt wurden
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Grundlage:
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Art. 40f Abs. 2 OR (Schweiz)
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§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Deutschland)
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Da dein Mundschutz ein Unikat ist, das speziell auf deine persönliche Zahnform angepasst wird, ist eine Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen.
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3. Ausschluss des Widerrufsrechts im Detail
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Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
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Produkten, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
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Produkten, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
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Produkten, die nach deinem Design gefertigt wurden
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Produkten, für die ein individueller Abdruck erstellt wurde
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Ein Widerruf oder Umtausch ist daher grundsätzlich nicht möglich, unabhängig davon:
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ob das Abdruckset bereits benutzt wurde
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ob der Abdruck bereits bei mir eingegangen ist
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ob der Mundschutz schon gefertigt wurde
4. Kein Rückgaberecht, außer bei Fehlern meinerseits
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Da es sich um ein maßgefertigtes Produkt handelt, besteht kein Rückgaberecht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn:
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ein Produktionsfehler vorliegt
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der Mundschutz nicht der Bestellung entspricht
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ich einen nachweisbaren Fehler gemacht habe
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In diesem Fall biete ich je nach Situation:
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Nachbesserung
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Ersatzherstellung
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oder Teil‑/Vollrückerstattung
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Der Anspruch besteht nicht, wenn der Abdruck fehlerhaft war (siehe AGB „Abdruckverantwortung“).​​
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